Politique d’expédition

Politique d'expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Pour les produits frais et périssables, nous nous efforçons d'expédier le plus rapidement possible pour garantir une fraîcheur optimale.

Modes et tarifs d'expédition

France métropolitaine :

• Livraison standard (3-5 jours ouvrables) : calculée au moment du paiement
• Livraison express (1-2 jours ouvrables) : disponible pour certains produits
• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à un montant défini

Union européenne :

• Livraison internationale disponible selon les destinations
• Délais et tarifs calculés au moment du paiement

Emballage

Tous nos produits de pâtisserie sont emballés avec le plus grand soin dans des matériaux adaptés pour préserver leur qualité et leur fraîcheur pendant le transport. Nous utilisons des emballages isothermes pour les produits nécessitant une protection thermique.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Produits frais et périssables

En raison de la nature de nos produits de pâtisserie premium, certains articles peuvent nécessiter une livraison express ou être soumis à des restrictions géographiques. Ces informations sont précisées sur chaque fiche produit.

Problèmes de livraison

Si votre commande arrive endommagée ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à bertindenis@icloud.com ou au 06 25 49 08 87.

Coordonnées

Julie PatisShop
2 Place d'Église
03700 Bellerive-sur-Allier
France
Email : bertindenis@icloud.com
Téléphone : 06 25 49 08 87

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